Platforma Dlaczego my Jak działamy
Usługi prawne
Wszystkie usługi prawne

Dla osób prywatnych

Prawo rodzinne Wszystko w tej kategorii Rozwód i separacja Alimenty Władza rodzicielska i kontakty z dzieckiem Intercyza Podział majątku Przemoc domowa Mediacje rodzinne Sprawy rodzinne z zagranicą
Spadki i seniorzy Wszystko w tej kategorii Stwierdzenie nabycia spadku Przyjęcie lub odrzucenie spadku Dział spadku Zachowek Testamenty i planowanie majątku Ubezwłasnowolnienie i opieka
Nieruchomości prywatne Wszystko w tej kategorii Zakup mieszkania i umowy deweloperskie Wady nieruchomości (rękojmia) Zasiedzenie Służebności i drogi konieczne Zniesienie współwłasności Księgi wieczyste Spory sąsiedzkie Wspólnoty i spółdzielnie Najem i eksmisja
Finanse konsumenta Wszystko w tej kategorii Kredyty walutowe (CHF, EUR, USD) Sankcja kredytu darmowego (SKD) WIBOR Parabanki i firmy pożyczkowe Polisolokaty Reklamacje i prawa konsumenta Obrona przed windykacją i komornikiem Przedawnienie długów Upadłość konsumencka Ugoda i układ konsumencki Fotowoltaika i pompy ciepła
Prawo karne Wszystko w tej kategorii Obrona w sprawach karnych Reprezentacja pokrzywdzonego Jazda po alkoholu Punkty karne i utrata prawa jazdy Wykroczenia Karne skarbowe
Praca, ZUS i podatki Wszystko w tej kategorii Zwolnienie z pracy Mobbing i dyskryminacja Zaległe wynagrodzenie Odwołania od decyzji ZUS i KRUS Spory z urzędem skarbowym
Świadczenia i niepełnosprawność Wszystko w tej kategorii Świadczenie wspierające Orzeczenie o niepełnosprawności Renta z tytułu niezdolności do pracy Świadczenie pielęgnacyjne Świadczenie uzupełniające (500+ dla niesamodzielnych) Renta rodzinna i renta wdowia Prawa pacjenta
Cudzoziemcy Wszystko w tej kategorii Karta pobytu Zezwolenia na pracę Obywatelstwo polskie
Prawo administracyjne Wszystko w tej kategorii Pozwolenia na budowę Warunki zabudowy Skargi do sądu administracyjnego
Dobra osobiste i internet Wszystko w tej kategorii Zniesławienie i hejt Usuwanie treści z internetu Ochrona wizerunku
Prawo rolne Wszystko w tej kategorii Dopłaty i decyzje ARiMR Obrót ziemią rolną (KOWR)

Dla firm

Prawo gospodarcze i spółki Wszystko w tej kategorii Zakładanie i przekształcanie spółek (w tym PSA) Umowy wspólników Fuzje i przejęcia Obsługa korporacyjna (KRS, CRBR) Fundacja rodzinna i sukcesja firmy
Umowy i spory Wszystko w tej kategorii Stała obsługa prawna firm Przygotowanie i opiniowanie umów Spory sądowe i arbitraż Windykacja należności Zatory płatnicze Restrukturyzacja i upadłość firm Zamówienia publiczne
Prawo pracy dla pracodawców Wszystko w tej kategorii Regulaminy i dokumentacja kadrowa Zwolnienia i spory z pracownikami Kontrole PIP i umowy B2B Sygnaliści Jawność wynagrodzeń Zatrudnianie cudzoziemców
Podatki firm Wszystko w tej kategorii Doradztwo podatkowe KSeF Ceny transferowe Spory z KAS
Nowe technologie i dane Wszystko w tej kategorii RODO i inspektor ochrony danych Umowy IT i SaaS AI Act Cyberbezpieczeństwo (NIS2/KSC) Data Act
Własność intelektualna Wszystko w tej kategorii Znaki towarowe Prawa autorskie i licencje Nieuczciwa konkurencja
E-commerce Wszystko w tej kategorii Regulaminy sklepów internetowych Prawa konsumentów i Omnibus Bezpieczeństwo produktów (GPSR) Dostępność (EAA) DSA
Odszkodowania
Wszystkie odszkodowania Szkody komunikacyjne Szkody osobowe Szkody rzeczowe Śmierć osoby bliskiej Sprawca nieustalony lub nieubezpieczony (UFG) Szkoda całkowita i zaniżona wycena Auto zastępcze Utrata wartości handlowej pojazdu Wypadek samochodowy za granicą Piesi, rowerzyści i hulajnogi Zwierzyna i dziury na drodze Błędy medyczne Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych Pozew przeciwko szpitalowi lub lekarzowi Błędy okołoporodowe Zakażenia szpitalne Błędna lub spóźniona diagnoza Stomatologia i medycyna estetyczna Wypadki przy pracy i choroby zawodowe Świadczenia z ZUS Roszczenia uzupełniające od pracodawcy Choroby zawodowe Wypadek w drodze do pracy Renty i zadośćuczynienia Renta po wypadku Kapitalizacja renty Zadośćuczynienie dla bliskich poszkodowanego Renta po śmierci żywiciela rodziny Zwrot kosztów leczenia i opieki Wypadki w rolnictwie (KRUS) Wypadki w miejscach publicznych Pogryzienie przez psa Wypadki na stoku, basenie i siłowni Wypadki w szkole i przedszkolu Szkoda wyrządzona przez wadliwy produkt Ubezpieczenia Odmowa wypłaty z polisy na życie lub NNW Zalanie, pożar, kradzież Zaniżone odszkodowania i dopłaty Zalanie mieszkania przez sąsiada Szkody po powodzi i nawałnicach Koszty leczenia za granicą (polisa turystyczna) Szkody rolne Szkody łowieckie Susza, grad Szkody górnicze Infrastruktura na gruncie Służebność przesyłu Bezumowne korzystanie z gruntu Wywłaszczenia (drogi, CPK) Obszar ograniczonego użytkowania (hałas) Odszkodowania lotnicze i turystyczne Opóźnienia i odwołania pociągów Zagubiony, opóźniony lub uszkodzony bagaż Nieudane wakacje i imprezy turystyczne Odszkodowania od Skarbu Państwa Niesłuszne zatrzymanie, areszt, skazanie Przewlekłość postępowania Szkody wyrządzone przez urzędy Kompensata dla ofiar przestępstw
Inne sprawy
Panel Bezpłatna analiza

Start/Odszkodowania/Wypadki w miejscach publicznych/Szkoda wyrządzona przez wadliwy produkt

Wypadki w miejscach publicznych

*Szkoda wyrządzona przez wadliwy produkt

Bateria, która się zapaliła, hulajnoga, która złamała się w trakcie jazdy, kosmetyk wywołujący poparzenie czy zabawka, którą zadławiło się dziecko – za szkody wyrządzone przez produkt niebezpieczny odpowiada przede wszystkim producent, nawet bez swojej winy. Pomożemy ustalić, kto odpowiada, i zabezpieczyć dowody.

Podstawa prawna

*Odpowiedzialność producenta na zasadzie ryzyka

Przepisy art. 449¹–449¹¹ Kodeksu cywilnego przewidują szczególną odpowiedzialność za produkt niebezpieczny, czyli taki, który nie zapewnia bezpieczeństwa, jakiego można oczekiwać przy normalnym użyciu. Producent odpowiada niezależnie od winy – nie musisz wykazywać, że w fabryce ktoś popełnił błąd. Wystarczy udowodnić szkodę, to, że produkt był niebezpieczny, oraz związek między nimi.

Na równi z producentem odpowiada m.in. ten, kto oznaczył produkt swoją nazwą lub znakiem towarowym, oraz importer, który wprowadził produkt na polski rynek. Sprzedawca odpowiada wtedy, gdy nie da się ustalić producenta ani importera, a on sam nie wskaże ich w ciągu miesiąca od zawiadomienia o szkodzie.

Producent może uwolnić się od odpowiedzialności tylko w określonych sytuacjach, np. gdy niebezpieczne właściwości ujawniły się dopiero po wprowadzeniu produktu do obrotu bez przyczyny tkwiącej w nim wcześniej albo gdy przy ówczesnym stanie nauki i techniki nie można było ich przewidzieć.

Przykłady

*Produkty, z którymi najczęściej są problemy

Baterie i elektronika

Zapłon akumulatora telefonu, ładowarki lub powerbanku, pożar w mieszkaniu.

Hulajnogi i rowery elektryczne

Pęknięta kierownica lub rama, awaria hamulców, samozapłon baterii.

Sprzęt AGD

Porażenie prądem, pożar od czajnika czy suszarki, zalanie przez wadliwy wąż pralki.

Kosmetyki i chemia

Poparzenia, silne reakcje alergiczne wynikające ze składu lub błędnej instrukcji.

Zabawki i artykuły dziecięce

Drobne elementy, które łatwo się odłączają, toksyczne substancje, wadliwe foteliki i łóżeczka.

Zakres odpowiedzialności

*Za jakie szkody odpowiada producent

  • uszkodzenie ciała i rozstrój zdrowia – zadośćuczynienie, koszty leczenia, renta
  • śmierć osoby bliskiej – roszczenia najbliższych członków rodziny
  • szkody na mieniu, ale tylko na rzeczach zwykle przeznaczonych do osobistego użytku i tak głównie używanych
  • przy szkodach na mieniu – tylko gdy przekraczają równowartość 500 euro
  • nie obejmuje szkody na samym wadliwym produkcie – tu wchodzą w grę rękojmia lub gwarancja
  • odpowiedzialności producenta nie można wyłączyć ani ograniczyć w umowie

*Zachowaj produkt i terminy Nie wyrzucaj uszkodzonego produktu ani opakowania – to najważniejszy dowód. Zachowaj paragon, zdjęcia i instrukcję. Roszczenie przedawnia się z upływem trzech lat od dnia, w którym dowiedziałeś się o szkodzie i o osobie zobowiązanej do jej naprawienia, ale w każdym razie z upływem dziesięciu lat od wprowadzenia produktu do obrotu.

Zmiany w przepisach

*Nowa unijna dyrektywa o odpowiedzialności za produkty

Unia Europejska przyjęła nową dyrektywę o odpowiedzialności za produkty wadliwe, którą państwa członkowskie mają wdrożyć do 9 grudnia 2026 r. Obejmie ona wyraźnie m.in. oprogramowanie, rozszerzy katalog szkód o szkody na zdrowiu psychicznym i utratę danych oraz wprowadzi ułatwienia dowodowe dla poszkodowanych.

Nowe zasady będą dotyczyły produktów wprowadzonych do obrotu po upływie terminu wdrożenia. Do wcześniejszych zdarzeń nadal stosuje się obecne przepisy Kodeksu cywilnego. Nasi Partnerzy na bieżąco śledzą prace nad polską nowelizacją i ocenią, które przepisy mają zastosowanie w Twojej sprawie.

Korzyści współpracy

Zajmujemy się sprawą, Ty odzyskujesz spokój.

Indywidualna analiza sprawy

Przejrzyste zasady współpracy

Doświadczenie w sporach z instytucjami

Minimalizacja formalności po stronie klienta

Nastawienie na maksymalizację roszczeń

Proces krok po kroku

Cztery kroki do należnego odszkodowania.

  1. 1

    Bezpłatna analiza sprawy

  2. 2

    Opracowanie strategii działania

  3. 3

    Prowadzenie negocjacji lub postępowania

  4. 4

    Uzyskanie należnych świadczeń

FAQ

*Pytania o wadliwe produkty

P1Kupiłem produkt w internecie od sprzedawcy spoza UE. Kogo pozwać?

Odpowiada importer, który wprowadził produkt na rynek, a gdy nie da się go ustalić – w określonych sytuacjach sprzedawca. Takie sprawy wymagają dokładnego ustalenia łańcucha dostaw, w czym pomożemy.

P2Czy muszę udowodnić, że producent zawinił?

Nie. Wystarczy wykazać, że produkt był niebezpieczny, że doszło do szkody i że to produkt ją spowodował. Często potrzebna jest opinia rzeczoznawcy.

P3Spłonęło mi mieszkanie przez ładowarkę. Czy to też szkoda z produktu?

Tak, o ile zniszczone rzeczy służyły do użytku osobistego, a szkoda przekracza ustawowy próg. Równolegle warto zgłosić szkodę z własnej polisy mieszkaniowej – ubezpieczyciel może potem dochodzić zwrotu od producenta.

P4Co, jeśli używałem produktu niezgodnie z instrukcją?

To może ograniczyć lub wyłączyć odpowiedzialność, ale tylko jeśli sposób użycia przyczynił się do szkody. Liczy się też to, czy instrukcja i ostrzeżenia były jasne.

P5Czy reklamacja w sklepie wystarczy?

Reklamacja dotyczy samego produktu. Roszczenia za obrażenia ciała czy zniszczone mienie zgłasza się odrębnie, co do zasady producentowi lub importerowi.

Formularz zgłoszeniowy

Nie rezygnuj z należnych Ci pieniędzy.

Poświęć 4–5 minut i wypełnij formularz. Na tej podstawie przeanalizujemy Twój problem, sprawdzimy, czy i jak możemy pomóc Tobie lub firmie, oraz zaproponujemy najodpowiedniejszego specjalistę i sposób współpracy.

W ciągu 24 (max. 48) godzin, nie ponosząc żadnych kosztów, otrzymasz wstępną informację:

  • czy sprawa jest zasadna,
  • jaki może być dalszy tok działania,
  • ile może potrwać jej prowadzenie,
  • z jakimi kosztami należy się liczyć.
Zgłaszam sprawę jako

Podaj imię i nazwisko lub nazwę firmy.

Podaj poprawny adres e-mail.

Podaj poprawny numer telefonu (min. 9 cyfr).

Wybierz rodzaj sprawy.

0 / 2000 znaków

Opisz sprawę (min. 20 znaków).

Priorytet

Wskaż opcję, aby zobaczyć, co oznacza. W każdym przypadku należy brać pod uwagę dni wolne od pracy.

* pola wymagane

Dziękujemy za przesłanie formularza.

W ciągu 24 (max. 48) godzin otrzymasz wstępną informację o swojej sprawie.
Zespół Lex Legion