Start/Odszkodowania/Szkody komunikacyjne/Auto zastępcze
*Auto zastępcze z OC sprawcy: należy się także Tobie
Gdy Twój samochód stoi w warsztacie po kolizji, której nie spowodowałeś, koszty najmu pojazdu zastępczego może pokryć ubezpieczyciel sprawcy. W praktyce spory dotyczą długości najmu, stawki i klasy auta. Pomożemy ustalić, ile realnie powinieneś otrzymać, i odzyskać pieniądze, jeśli ubezpieczyciel obciął rachunek.
Podstawa
*Najem auta to część szkody, nie przywilej
Utrata możliwości korzystania z samochodu jest szkodą majątkową, a wydatki na najem pojazdu zastępczego mogą być objęte odszkodowaniem z OC sprawcy. Sąd Najwyższy w uchwale siedmiu sędziów z 17 listopada 2011 r. (III CZP 5/11) potwierdził, że dotyczy to również poszkodowanego, który nie jest przedsiębiorcą, i że ubezpieczyciel nie może ograniczać zwrotu tylko do sytuacji, w których nie da się skorzystać z komunikacji publicznej.
Warunkiem jest to, by wydatki były celowe i ekonomicznie uzasadnione. Ocenia się więc, czy auto było Ci rzeczywiście potrzebne, na jak długo i czy stawka odpowiadała rynkowi. To właśnie te trzy elementy najczęściej kwestionują ubezpieczyciele.
Co się liczy
*Od czego zależy wysokość zwrotu
- okres najmu przy naprawie: czas uzasadniony technologią naprawy oraz oczekiwanie na oględziny, decyzję i części, jeśli nie wynika z Twojej zwłoki
- przy szkodzie całkowitej: czas potrzebny na wypłatę odszkodowania i zakup innego samochodu
- stawka dobowa zbliżona do rynkowych cen najmu w Twojej okolicy
- klasa pojazdu zastępczego odpowiadająca autu uszkodzonemu
- Twoje rzeczywiste potrzeby: dojazdy do pracy, dzieci do szkoły, leczenie, miejsce zamieszkania
- odpowiedź na ewentualną propozycję auta zastępczego od samego ubezpieczyciela
Dwa modele
*Najem bezgotówkowy czy płatny z własnej kieszeni
Najem z cesją na wypożyczalnię
Nie płacisz za najem, a wypożyczalnia rozlicza się bezpośrednio z ubezpieczycielem.
- przenosisz na wypożyczalnię wierzytelność za najem
- spór o stawkę prowadzi wypożyczalnia, nie Ty
- przeczytaj umowę: sprawdź, czy nie odpowiadasz za różnicę, gdy ubezpieczyciel zapłaci mniej
Najem opłacony samodzielnie
Płacisz wypożyczalni, a potem żądasz zwrotu od ubezpieczyciela sprawcy.
- masz pełną kontrolę nad wyborem auta i firmy
- potrzebujesz faktury i umowy najmu
- ryzyko obniżenia zwrotu spoczywa na Tobie, więc dbaj o rozsądną stawkę i okres
*Typowe sposoby obniżania zwrotu Ubezpieczyciele najczęściej uznają tylko „technologiczny” czas naprawy, pomijając oczekiwanie na części, obniżają stawkę do własnych cenników albo twierdzą, że auto nie było potrzebne. Zachowaj korespondencję, kosztorys, potwierdzenia z warsztatu o terminach naprawy i dokumenty pokazujące, do czego potrzebowałeś samochodu.
Zobacz także
Inne sprawy w kategorii: Szkody komunikacyjne.
Koszty leczenia, rehabilitacji, utracone dochody oraz zadośćuczynienie za doznaną krzywdę.
Pełne odszkodowanie za uszkodzony pojazd z OC sprawcy — także gdy auto zostało już naprawione lub sprzedane.
Zadośćuczynienie i odszkodowanie dla członków rodzin po tragicznych zdarzeniach.
Gdy sprawca jest nieznany albo nie miał ważnego ubezpieczenia OC.
Zaniżona wartość auta lub zawyżona wartość wraku? Odzyskaj realne odszkodowanie z OC.
Dodatkowe odszkodowanie za spadek wartości rynkowej auta po naprawie szkody.
Odszkodowanie po kolizji w UE lub kraju Zielonej Karty, zgłaszane w Polsce.
Odszkodowanie i zadośćuczynienie dla pieszych, rowerzystów i użytkowników hulajnóg.
Odszkodowanie od zarządcy drogi za dziury, studzienki i kolizje ze zwierzyną.
Korzyści współpracy
Zajmujemy się sprawą, Ty odzyskujesz spokój.
Indywidualna analiza sprawy
Przejrzyste zasady współpracy
Doświadczenie w sporach z instytucjami
Minimalizacja formalności po stronie klienta
Nastawienie na maksymalizację roszczeń
Proces krok po kroku
Cztery kroki do należnego odszkodowania.
- 1
Bezpłatna analiza sprawy
- 2
Opracowanie strategii działania
- 3
Prowadzenie negocjacji lub postępowania
- 4
Uzyskanie należnych świadczeń
FAQ
*Pytania o auto zastępcze
P1Czy auto zastępcze należy się, gdy mam drugi samochód w rodzinie?
To zależy od tego, czy drugi samochód realnie zaspokajał Twoje potrzeby. Jeśli korzysta z niego na co dzień inny domownik, najem nadal może być uzasadniony. Ocenimy to na podstawie Twojej sytuacji.
P2Czy mogę wynająć auto wyższej klasy niż moje?
Zwrot obejmuje zwykle pojazd tej samej lub niższej klasy. Nadwyżkę za wyższą klasę ubezpieczyciel może odmówić pokryć.
P3Ubezpieczyciel proponuje swoje auto zastępcze. Czy muszę je przyjąć?
Nie musisz, ale odmowa bez dobrego powodu może utrudnić odzyskanie wyższej stawki z innej wypożyczalni. Jeśli oferowane auto nie odpowiada Twoim potrzebom, opisz to na piśmie.
P4Ubezpieczyciel zapłacił tylko część faktury. Co dalej?
Możesz złożyć reklamację, a następnie dochodzić różnicy w sądzie. Pomożemy ocenić, czy okres i stawka były uzasadnione, i przygotować argumentację.
P5Czy auto zastępcze należy się z AC?
Z AC zależy to od warunków Twojej polisy. Opisane tu zasady dotyczą szkody z OC sprawcy.
Formularz zgłoszeniowy
Nie rezygnuj z należnych Ci pieniędzy.
Poświęć 4–5 minut i wypełnij formularz. Na tej podstawie przeanalizujemy Twój problem, sprawdzimy, czy i jak możemy pomóc Tobie lub firmie, oraz zaproponujemy najodpowiedniejszego specjalistę i sposób współpracy.
W ciągu 24 (max. 48) godzin, nie ponosząc żadnych kosztów, otrzymasz wstępną informację:
- czy sprawa jest zasadna,
- jaki może być dalszy tok działania,
- ile może potrwać jej prowadzenie,
- z jakimi kosztami należy się liczyć.
Dziękujemy za przesłanie formularza.
Numer zgłoszenia:
W ciągu 24 (max. 48) godzin otrzymasz wstępną informację o swojej sprawie.
Zespół Lex Legion