Start/Odszkodowania/Ubezpieczenia/Zalanie mieszkania przez sąsiada
*Zalanie mieszkania przez sąsiada: kto zapłaci za szkodę?
Mokry sufit, zniszczona podłoga i meble, a sąsiad z góry mówi, że to nie jego wina. Za zalanie może odpowiadać sąsiad, jego ubezpieczyciel albo wspólnota lub spółdzielnia. Pomożemy ustalić, kto ponosi odpowiedzialność, i odzyskać pełne koszty naprawy.
Kto odpowiada
*Skąd przyszła woda, ten zwykle płaci
Źródło wycieku decyduje o tym, do kogo kierujesz roszczenie. Warto je ustalić na samym początku.
Sąsiad z mieszkania powyżej
Pęknięty wężyk pralki, nieszczelna wanna, zostawiony kran. Sąsiad odpowiada za szkodę wyrządzoną z winy na zasadach ogólnych (art. 415 Kodeksu cywilnego).
Ubezpieczyciel sąsiada
Jeśli sąsiad ma OC w życiu prywatnym, zwykle w pakiecie z polisą mieszkaniową, możesz zgłosić szkodę bezpośrednio do jego ubezpieczyciela.
Wspólnota lub spółdzielnia
Awaria pionu wodnego, kanalizacji, przeciekający dach albo zatkany rynsztok to części wspólne budynku. Za ich stan odpowiada zarządca.
Najemca czy właściciel
Gdy zalało Cię mieszkanie wynajmowane, roszczenie może przysługiwać najemcy (za jego rzeczy) i właścicielowi (za lokal). Ustalimy, kto czego może żądać.
Pierwsze godziny
*Co zrobić zaraz po zalaniu
- 1
Zatrzymaj wodę i zabezpiecz mienie
Powiadom sąsiada lub administratora, wyłącz prąd w zalanych pomieszczeniach, przenieś rzeczy w suche miejsce. Ograniczanie szkody to także Twój obowiązek.
- 2
Zrób dokumentację
Zdjęcia i nagrania sufitu, ścian, podłóg i zniszczonych rzeczy, zanim zaczniesz sprzątać. Nie wyrzucaj uszkodzonych przedmiotów, dopóki nie obejrzy ich likwidator.
- 3
Poproś o protokół zalania
Administrator budynku powinien spisać protokół z oględzin: datę, przyczynę, źródło wycieku i zakres zniszczeń. To jeden z najważniejszych dowodów w sprawie.
- 4
Zdobądź oświadczenie sprawcy
Pisemne potwierdzenie sąsiada, że woda wyciekła z jego mieszkania, oraz dane jego ubezpieczyciela i numer polisy znacznie przyspieszą likwidację.
- 5
Zgłoś szkodę
Do ubezpieczyciela sprawcy, do zarządcy budynku albo do własnego ubezpieczyciela. Możesz też skorzystać z kilku dróg jednocześnie, jeśli szkoda przekracza sumę jednej polisy.
Dwie drogi
*Polisa sprawcy czy własne ubezpieczenie
Roszczenie wobec sprawcy
Sąsiad, jego OC albo wspólnota lub spółdzielnia.
- możliwe pełne odszkodowanie, bez udziału własnego i franszyz z Twojej umowy
- trzeba wykazać źródło wycieku i odpowiedzialność
- sprawca lub zarządca często przerzucają winę na siebie nawzajem
Własna polisa mieszkaniowa
Szybsza wypłata, a potem Twój ubezpieczyciel sam dochodzi zwrotu od sprawcy.
- nie musisz wiedzieć, kto zawinił
- obowiązują limity, sumy ubezpieczenia i wyłączenia z OWU
- brakującą różnicę możesz dochodzić od sprawcy
Spory
*Na czym najczęściej traci poszkodowany
- kosztorys zaniżony przez stawki robocizny i materiałów niższe od rynkowych
- pominięcie osuszania, odgrzybiania i usuwania pleśni, która pojawia się po tygodniach
- wycena tylko jednej ściany zamiast całego pomieszczenia, co daje widoczne różnice w kolorze
- zbyt wysoka amortyzacja mebli, sprzętu i podłóg
- odmowa z powodu „nieustalonej przyczyny” lub sporu, czy przeciek był z pionu, czy z lokalu
- pominięcie kosztów zastępczego zakwaterowania, gdy w mieszkaniu nie da się mieszkać
Zobacz także
Inne sprawy w kategorii: Ubezpieczenia.
Gdy ubezpieczyciel odmawia wypłaty świadczenia.
Zniszczenie mienia, zalanie, pożar lub inne zdarzenia losowe.
Gdy wypłacona kwota nie pokrywa rzeczywistej szkody.
Odszkodowanie z polisy domu, mieszkania i AC po powodzi, huraganie, gradzie lub ulewie.
Zwrot kosztów leczenia i transportu z polisy turystycznej po odmowie ubezpieczyciela.
Korzyści współpracy
Zajmujemy się sprawą, Ty odzyskujesz spokój.
Indywidualna analiza sprawy
Przejrzyste zasady współpracy
Doświadczenie w sporach z instytucjami
Minimalizacja formalności po stronie klienta
Nastawienie na maksymalizację roszczeń
Proces krok po kroku
Cztery kroki do należnego odszkodowania.
- 1
Bezpłatna analiza sprawy
- 2
Opracowanie strategii działania
- 3
Prowadzenie negocjacji lub postępowania
- 4
Uzyskanie należnych świadczeń
FAQ
*Pytania o zalanie przez sąsiada
P1Sąsiad nie ma ubezpieczenia. Co wtedy?
Odpowiada wtedy własnym majątkiem. Najpierw warto wezwać go pisemnie do zapłaty z kosztorysem, a jeśli nie zapłaci, sprawa może trafić do sądu. Alternatywnie skorzystasz z własnej polisy, a ubezpieczyciel dochodzi zwrotu od sąsiada.
P2Spółdzielnia twierdzi, że to wina sąsiada, a sąsiad, że pionu. Jak to rozstrzygnąć?
Kluczowy jest protokół z oględzin i dokumentacja techniczna naprawy. Gdy strony się spierają, pomocna jest opinia rzeczoznawcy. Roszczenie można skierować przeciwko obu podmiotom, a sąd ustali, kto odpowiada.
P3Czy mogę zlecić własny kosztorys?
Tak. Niezależny kosztorys rzeczoznawcy jest często najlepszym argumentem przeciwko zaniżonej wycenie ubezpieczyciela. Nasi Partnerzy wskażą, kiedy taki wydatek ma sens.
P4Pleśń pojawiła się kilka tygodni po zalaniu. Czy to też szkoda?
Tak, jeśli jest skutkiem tego samego zalania. Zgłoś ją do ubezpieczyciela jako uzupełnienie szkody i udokumentuj zdjęciami. Wcześniejsza wypłata nie zamyka drogi do dopłaty.
P5Jestem najemcą. Czy mogę żądać odszkodowania?
Za swoje rzeczy, np. sprzęt, ubrania czy meble, tak. Za ściany, podłogi i wyposażenie należące do właściciela roszczenie przysługuje co do zasady właścicielowi lokalu.
Formularz zgłoszeniowy
Nie rezygnuj z należnych Ci pieniędzy.
Poświęć 4–5 minut i wypełnij formularz. Na tej podstawie przeanalizujemy Twój problem, sprawdzimy, czy i jak możemy pomóc Tobie lub firmie, oraz zaproponujemy najodpowiedniejszego specjalistę i sposób współpracy.
W ciągu 24 (max. 48) godzin, nie ponosząc żadnych kosztów, otrzymasz wstępną informację:
- czy sprawa jest zasadna,
- jaki może być dalszy tok działania,
- ile może potrwać jej prowadzenie,
- z jakimi kosztami należy się liczyć.
Dziękujemy za przesłanie formularza.
Numer zgłoszenia:
W ciągu 24 (max. 48) godzin otrzymasz wstępną informację o swojej sprawie.
Zespół Lex Legion